Hoe gebruik je de STAR-methode in een sollicitatiegesprek?

De STAR-methode is een gestructureerde manier van antwoorden tijdens sollicitatiegesprekken. Het helpt je om jouw ervaringen en vaardigheden op een heldere en overtuigende manier te presenteren. De afkorting STAR staat voor:

• Situatie: Beschrijf een specifieke situatie of context waarin je je bevond.
• Taak: Leg uit wat jouw taak of verantwoordelijkheid was in die situatie. Dit helpt om jouw rol in de context te plaatsen.
• Actie: Beschrijf de acties die je hebt ondernomen. Focus hierbij op acties die jij persoonlijk hebt genomen, zelfs als je onderdeel was van een team.
• Resultaat: Eindig met de resultaten of uitkomsten van jouw acties. Benadruk positieve resultaten en wat je hebt geleerd.

De essentie van de STAR-methode is om je antwoorden te organiseren en te zorgen dat je alle relevante details deelt. Zo creëer je structuur in je verhaal. Dit helpt om je ervaringen effectief te communiceren en laat een sterke indruk achter bij de interviewer. Het dwingt je ook om na te denken over je professionele ervaringen en deze te kaderen in termen van specifieke uitdagingen en successen.

Voor recruiters is de STAR-methode iets waardevol om de competenties en gedragspatronen van kandidaten te evalueren. Recruiters zijn op zoek naar bewijzen van hoe kandidaten in het verleden hebben gehandeld, omdat dit vaak de beste voorspeller is hoe ze in de toekomst zullen handelen. De STAR-methode biedt een duidelijk kader voor kandidaten om hun ervaringen te presenteren, wat het voor recruiters eenvoudiger  maakt om relevante informatie te verzamelen en te beoordelen.

Door te luisteren naar antwoorden die zijn gestructureerd volgens de STAR-methode, kunnen recruiters beter begrijpen hoe een kandidaat problemen aanpakt, samenwerkt in een team, en leiderschapsvaardigheden toont. Het helpt hen ook om te beoordelen of een kandidaat past binnen de bedrijfscultuur en waarden van de organisatie. Als je deze methode gebruikt, toon je aan dat je je goed hebt voorbereid en dat je in staat bent tot zelfreflectie. Het bewijst ook dat je professioneel bent en dat je de sollicitatie serieus neemt.

Om de STAR-methode effectief toe te passen, is het belangrijk om voorafgaand aan je sollicitatiegesprek verschillende scenario's te bedenken waarin je bepaalde competenties hebt laten zien. Denk aan situaties waarin je leiderschap, teamwork, probleemoplossend denken, of creativiteit hebt getoond.

We geven alvast enkele voorbeelden, gebaseerd op alledaagse situaties die veel studenten kunnen herkennen, zoals werken in de horeca, hobby's, of een studentenjob.

"Vertel over een keer dat je een moeilijk probleem moest oplossen."

• Situatie: "Tijdens mijn werk in een druk café op een heel warme dag, merkte ik op dat er klanten waren die te veel gedronken hadden en storend waren voor de anderen."
• Taak: "Mijn taak was om te zien of alles onder controle was aan de bar en de klanten tevreden te houden."
• Actie: "Ik zocht eerst naar mijn baas maar hij was er niet dus ik heb de lastige klanten geen drank meer aangeboden en heb hen vriendelijk naar huis gestuurd om de andere klanten tevreden te stellen."
• Resultaat: "Daardoor waren de klanten die bleven gelukkiger en zijn ze langer gebleven. Het was een succesvolle avond.”

 "Kan je een situatie beschrijven waarin je leiderschap hebt getoond?"

• Situatie: "In mijn studentenjob bij een lokaal boetiekje, kreeg ik de verantwoordelijkheid om de winkel te openen en af te sluiten en om nieuwe student-medewerkers aan te sturen."
• Taak: "Mijn taak was om de winkel soepel te laten draaien en om de nieuwe op te leiden en aan te sturen."
• Actie: "Ik zorgde dat de studenten in het begin goed geïnformeerd waren, zodat ze wisten wat ze moesten doen en wat ieders taken waren. Ik maakte een checklist op voor de opening en sluiting en gaf de studenten regelmatig feedback."
• Resultaat: "Doordat ik in begin even de tijd nam om de studenten te informeren, ging alles heel vlot en zorgde het ervoor dat we goed op elkaar waren afgestemd. Dat leidde tot een verhoging van de klanttevredenheid en een daling van inwerktijd voor nieuwe de nieuwe studenten."

"Geef een voorbeeld van effectief teamwerk."

• Situatie: "Voor een universiteitsproject moesten we in een groep van vijf een onderzoek doen."
• Taak: "Mijn rol was om de onderzoeksgegevens te verzamelen en te analyseren."
• Actie: "Ik coördineerde de dataverzameling, zorgde voor regelmatige updates binnen het team, en hielp bij het oplossen van meningsverschillen over de interpretatie van de gegevens."
• Resultaat: "Ons team leverde een van de beste rapporten van de klas, met een hoge score voor samenwerking en onderzoekskwaliteit."

Deze voorbeelden tonen hoe je de STAR-methode kunt toepassen op realistische en herkenbare scenario's voor studenten. Het gaat erom je ervaringen te kaderen op een manier die jouw vaardigheden en aanpak in verschillende situaties laat zien.

• Reflecteer over de verschillende situaties in je studie, werk, of persoonlijk leven waarin je belangrijke vaardigheden hebt gebruikt of ontwikkeld. Probeer verschillende ervaringen te bedenken, zoals projecten, uitdagingen, teamwerk, leiderschapsrollen, of problemen die je hebt opgelost.
• Bedenk voor elke situatie hoe je deze kunt structureren volgens de STAR-methode. Schrijf de belangrijkste punten op en zorg dat je verhaal een duidelijke situatie, taak, actie en resultaat bevat.
• Wees persoonlijk en vermijd algemene beschrijvingen. Focus op specifieke acties die jij hebt ondernomen en wat jouw bijdrage was aan het resultaat.
• Oefen het vertellen van je STAR-verhalen hardop. Dit helpt je om comfortabeler te worden in het structureren en presenteren van je ervaringen.
• Het kan nuttig zijn om feedback te vragen aan vrienden en familieleden over je verhalen. Zij kunnen je helpen om je verhaal te verfijnen en ervoor te zorgen dat het duidelijk en overtuigend is.
• Zorg ervoor dat je verhalen authentiek en geloofwaardig zijn. Eerlijkheid is cruciaal tijdens een sollicitatiegesprek.

• Te algemene of vage antwoorden: Zorg ervoor dat je concrete voorbeelden en specifieke details geeft die enkel op jou betrekking hebben.
• Onpersoonlijk: Focus op jouw rol en acties. Het is eenvoudig om te spreken over 'wij' in teamverband, maar recruiters willen weten wat jouw bijdrage was.
• Te lang: Hoewel details belangrijk zijn, moet je ervoor opletten dat je antwoorden niet te langdradig worden. Wees beknopt en to-the-point.
• Negatieve uitkomsten benadrukken: Hoewel het belangrijk is om eerlijk te zijn, moet je proberen om je verhalen positief te eindigen. Focus op wat je hebt geleerd of hoe je bent gegroeid uit een uitdaging.
• Antwoorden langs de vraag: Zorg ervoor dat je verhalen daadwerkelijk de vraag beantwoorden die gesteld wordt. Pas je STAR-antwoord aan de specifieke vraag aan.

De STAR-methode Het helpt je om jouw ervaringen en vaardigheden op een gestructureerde, duidelijke manier te presenteren. Door voorbeelden uit je eigen leven te kiezen die jouw competenties aantonen, kan je de interviewer overtuigen van jouw geschiktheid voor de functie. Onthoud dat oefening essentieel is: hoe meer je oefent, hoe natuurlijker en overtuigender je verhalen zullen overkomen. Vermijd de valkuilen, blijf authentiek en gebruik de STAR-methode als een leidraad om jouw unieke kwaliteiten en ervaringen te benadrukken. Met deze aanpak vergroot je jouw kansen om de job die je écht wilt te bemachtigen.