Claims Officer

Job description

Om onze teams in Brussel te versterken, zijn wij momenteel op zoek naar een Claims Officer.

• Je rapporteert aan een Claims Coordinator en maakt deel uit van het departement Claims.
• Je staat in voor het beheer en de analyse van geschillendossiers van/voor onze klanten.
• Je staat in voor de controle en toepassing van de verzekeringsvoorwaarden gekoppeld aan een proactief incassobeleid tegenover debiteuren.
• Je onderzoekt het probleem, trekt de nodige conclusies en formuleert een voorstel tot oplossing.
• Je blijft in constant contact en onderhandelt met verzekerden, debiteuren en makelaars in het beheer van de geschillendossiers. Bovendien stem je met je collega’s de aanpak af. Je staat ook in contact met de andere operationele departementen (verkoop, risico-aanvaarding en polisbeheer) voor het beheer van de geschillendossiers.
• Je zorgt voor de administratieve opvolging van de bestanden in het centrale informaticasysteem.
  Samen met je collega’s sta je desgevallend in voor de uitbouw en opvolging van een wereldwijd netwerk van advocaten en incassobureaus.

Who are you?

• Je hebt een bachelor in de richting financiën & verzekering, buitenlandse handel, recht (of gelijkwaardig).
• Je beheerst het Nederlands perfect (moedertaalniveau) en hebt een goede kennis van het Engels en het Frans zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van een extra taal is een pluspunt.
• Je beschikt over eventueel een werkervaring van minimaal 2 jaar, bij voorkeur in een incassobureau.
• Je kan analytisch en kritisch denken en kan informatie samenvatten.
• Je bent resultaatgericht en toont initiatief.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en gaat op een assertieve manier op zoek naar oplossingen.
• Je werkt graag autonoom, maar geeft ook blijk van teamgeest.

What we offer?

• Een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele, meertalige en internationale omgeving.
• Een job met veel sociale contacten en diversiteit.
• De kans om constant te blijven bijleren en zo je talenten te ontwikkelen.
• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een aantal extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, flexreward, enz.).
• Je combineert werken in ons Belgisch kantoor, dat zich bevindt in het centrum van Brussel, met de mogelijkheid om structureel thuis te werken.

Language

Competences