Junior Dossierbeheerder

Functiebeschrijving

Hey jij! Ben jij pas afgestudeerd en ben je klaar om een eerste werkervaring op te doen met veel variatie, veel verantwoordelijkheid, veel doorgroeimogelijkheden én dicht bij huis? En heb je een passie voor Finance en administratie met de ambitie om hier in uit te blinken? 

Dan is een job als Junior Dossierbeheerder bij Tobania je wellicht helemaal op het lijf geschreven.

Omdat Tobania voor heel wat financiële instellingen dé bevoorrechte partner is voor het verlenen van heel wat kwalitatieve, ondersteunende diensten, blijven we verder groeien.

Groei je graag mee met ons? Lees dan zeker verder!

Wat kun je verwachten?

• Je speelt een essentiële rol in het adviseren en ondersteunen van klanten bij al hun financieel-administratieve uitdagingen en processen.
• Je staat in voor een correct en proactief beheer van klantendossiers. Je volgt je dossiers niet alleen operationeel op, je analyseert ze ook en komt met oplossingen die klanten vooruithelpen. En die dossiers kunnen heel erg divers zijn, gaande van het beheer van sociale rekeningen, tot bewindvoeringen, collectieve schuldenregelingen, faillissementen, … Maar is variatie nu net niet waar jij naar op zoek bent?
• Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en je zorgt voor een uitstekende klantenservice via diverse kanalen. Je behandelt inkomende en uitgaande post, e-mails, chatberichten, telefonische oproepen, …
• Teamwork makes the dream work: je bent de lijm tussen verschillende interne afdelingen. Ook dan communiceer je helder, transparant en effectief. Je weet hoe je met de nodige zorg problemen moet oplossen en belangrijke informatie rapporteer je aan het management.
• Je neemt deel aan werkgroepen en je denkt mee na over procesoptimalisaties bij de klant.

Wie ben jij?

Studies: Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een relevante studierichting zoals bijvoorbeeld Officemanagement, Financieel Management, Bedrijfsbeheer, Boekhouden, …

Ervaring: Een eerste werkervaring is geen must maar wel mooi meegenomen. Onze klant voorziet voor jou de nodige opleidingen en trainingen zodat je snel je draai vindt binnen het team.

Talen: Nederlands of Frans is jouw eerste taal maar je drukt je ook vlot uit in de andere landstaal. Verder beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Persoonlijke interesses: Finance en administratie zijn altijd al jouw ding geweest en je wilt je hier heel graag verder in verdiepen.

Sterke punten: Je bent een echte teamspeler, al kan je ook goed zelfstandig werken en prioriteiten stellen. Verder ben je erg klantgericht, analytisch, punctueel en stressbestendig. Jouw organisatietalent zorgt ervoor dat je meerdere dossiers tegelijk kan beheren zonder het overzicht te verliezen.

Expertise: Je hebt nieuwe administratieve systemen, software en tools snel onder de knie en je vindt vlot je weg in de wetgeving die relevant is voor de dossiers die jij beheert.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende job met veel variatie en autonomie, dicht bij huis.
• Een contract van onbepaalde duur en een aantrekkelijk salaris aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen: 12 extra vakantiedagen, maaltijd- en ecocheques, een netto-onkostenvergoeding, een groeps- en hospitalisatieverzekering en een bedrijfswagen (na 6 maanden).
• Een hecht team van collega’s dat ervoor zorgt dat je je hier meteen thuis voelt en dat je ondersteunt en begeleidt in de verdere uitbouw van je carrière. Je werkt dan wel bij de klant maar bij ons kan je steeds terecht voor een luisterend oor én een babbel.
• De mogelijkheid om je eigen talenten verder te ontwikkelen door on-the-job learning en coaching en via onze eigen Tobania.Academy.
• Leuke events en Friday Drinks!

Dus... Tobania, wie is dat ook alweer?

Tobania is een dynamisch en snelgroeiend consultancybedrijf. We presenteren onszelf als een betrouwbare Business, Technology en Data Consulting partner voor private bedrijven en overheden die advies, expertise, diensten en oplossingen willen om hun digitale transformatieprocessen succesvol uit te voeren.

Wat ons uniek maakt? End-to-end trajecten op maat, ondersteund door onze meer dan 1100 Tobians die gedreven worden door dezelfde waarden: Together, Open, Bright en Entrepreneurial.

Ben je op zoek naar een toekomstbestendige werkgever waar groei en carrièremogelijkheden voor het grijpen liggen en waar het écht leuk werken is? Laat van je horen! Wij kijken er alvast naar uit om je te ontmoeten.

Digitale vaardigheden

Taal

Competenties