Field Service Engineer

Functiebeschrijving

Je ben geboeid door hardware én software? Je wil onze klanten gelukkig maken door onze tikklokken, toegangscontroles, … bij hen te installeren en configureren? Je werkt graag nauw samen met toffe collega's? Ready for the challenge? Lees dan snel verder!

Dit zie jij jezelf doen?

• Je verzorgt de onsite technische installatie, configuratie en indienstname van onze hardware-oplossingen (rond tijdregistratie en toegangscontrole) bij onze klanten in België.

Wat ga je nog doen?

• Je garandeert een uitstekende dienstverlening naar onze klanten. Je adviseert, begeleidt en traint eindklanten in het gebruik van onze hardware.
• Je zorgt voor een vlotte en gestroomlijnde communicatie met de Project Manager (die de eindverantwoordelijkheid heeft over de projecten).
• Om de 6 weken draai je in beurtrol mee (in normale daguren) om onze hardware klanten te ondersteunen via Customer Care in 2nd en 3rd line.

Je werkt meestal zelfstandig aan je projecten, maar je kan rekenen op #collaboration en #camaraderie (twee van onze kernwaarden) met je teamleden. 

Wie ben jij?

• Je hebt vooral zin om erin te vliegen, de handen uit de mouwen te steken en samen met je collega's een topservice te bieden aan onze klanten.
• Deze woorden omschrijven jou en je aanpak: communicatief, assertief, flexibel, klant- en servicegericht, snelheid, kwaliteit en proactiviteit.
• Je hebt bij voorkeur een diploma elektromechanica, elektronica of automatisatie of bent gelijkwaardig door ervaring. 
• Elektrische schakeling en sturingen kennen voor jou geen geheimen.
• Een goede basiskennis van IT en netwerken zijn gewenst. Ervaring in een gelijkaardige technische rol in toegangscontrole installaties is een pluspunt, maar geen must. 
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels en Frans.

Wat bieden wij jou?

• Je komt terecht in een kwaliteitsbewuste en snelgroeiende omgeving. Je krijgt de mogelijkheid om een zichtbare bijdrage te leveren aan de ambitieuze groeidoelstellingen bij een solide bedrijf.
• Ons feestcomité (ProParty) organiseert ontspanning van alle soorten en maten: feestjes, board game nights, after work drinks, movie nights, LAN-parties, … You are invited!
• Je HQ is gevestigd in een mooi gebouw: pooltafel, yogahoek, terrassen, fitnessruimte, game room, … allemaal op wandelafstand van Mechelen city.
• Je werkt samen met collega's die allemaal graag de extra mile gaan.
• Je brutoloon wordt aangevuld met een bedrijfswagen en tankkaart, nettovergoeding, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques, eindejaarspremie, jaarbonus, voucher voor een GSM, GSM-abonnement, FIP-plan (Flex Income Plan of cafetariaplan), laptop en homework kit.

Taal

Competenties