Image

Know Your Customer

Startersjobs Klantendienst Bepaalde duur Brussel, Anderlecht 2500 - 10000

Praktische informatie

VROEGST MOGELIJKE STARTDATUM

Zo snel mogelijk

CONTRACTDUUR

Bepaalde duur

Functiebeschrijving

Jouw belangrijkste taak is het analyseren van klanten op vlak van mogelijke risico’s voor onze bank. Denk hierbij aan witwassen, terrorisme,… maar ook risico’s voor het niet naleven van de wettelijke en reglementaire integriteits- en gedragsregels vormen de basis van jouw onderzoek. 

Ook bestaande klanten worden regelmatig opnieuw bekeken. Op die manier blijven data en hun profiel volledig correct. 

Dankzij jou is de bank vrij van risico’s en kunnen alle integere, betrouwbare klanten zorgeloos hun gelden binnen onze bank beheren. 

In het onboarding of review proces verwerk je zowel complexe als niet-complexe klantendossiers. Je voert ‘Know your Customer’ en ‘Customer Due Dilligence’ checks uit volgens het beleid van de bank. Dit betekent dat je gegevens en activiteiten nagaat, bewijsstukken opzoekt en gaat vergelijken of alle informatie wel coherent is.
Je staat in nauw contact met onze klanten, agentschappen, maar ook met de andere afdelingen.

Bekomen resultaten leg je ook vast in de daarvoor bestemde applicaties. 

Ten slotte blijf je actief op de hoogte van de wettelijke en reglementaire evoluties van de business. Je zoekt mee naar mogelijke compliance risico’s en je denkt na over verbeteropportuniteiten binnen de werking van je team. 

Wie ben jij?

  • Je hebt een bachelordiploma op zak, bij voorkeur in juridische richting, of je hebt al de nodige werkervaring binnen dit domein.
  • Zaken uitpluizen en analyseren is je ding. Dankzij je kritische ingesteldheid, neem je niet zomaar de dingen voor waar, integendeel, je stelt ze in vraag. Daarbij ga je telkens autonoom aan de slag en durf je zinvolle initiatieven en gefundeerde beslissingen nemen.
  • Werken onder tijdsdruk en met strikte deadlines is geen probleem, meer nog, het geeft je net energie!
    In de communicatie met anderen kun je jezelf zowel assertief als diplomatisch uitdrukken om de ander op een constructieve manier van je punt te overtuigen.
  • Ervaring in de banksector en algemene kennis van klantendata en bankproducten zijn zeker mooi meegenomen, maar zijn absoluut geen must. 
  • Je kan je vloeiend uitdrukken in NL, maar ook in het Frans trek je aardig je plan. 
  • Wij zijn op zoek naar een collega voor in Berchem of Anderlecht. 

Wat bieden wij jou?

  • Een aangename werkomgeving in onze kantoren Anderlecht/Berchem (Antwerpen), waar professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak centraal staan. 
  • Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod. 
  • Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking. 
  • Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket.

Extralegale voordelen

Maaltijdcheques Ecocheques Laptop Hospitalisatieverzekering Groepsverzekering

Werkomstandigheden

Flexibele werkuren Glijdende werkuren Mogelijkheid tot thuiswerk

Taal

Nederlands
Nederlands
Frans
Frans

Competenties

Klantgericht Pro-actief Stressbestendig Zelfstandig

Adressen

Crelan
S. Dupuislaan 251 1070 Brussel, België
Crelan
Boulevard Sylvain Dupuis 251 1070 Anderlecht, België

Over het bedrijf

Kom jij net van de schoolbanken en voel je je aangetrokken tot de financiële wereld? Dan heeft Crelan precies wat je zoekt.

Sectoren

Bank en verzekeringen

Functiebeschrijving

Jouw belangrijkste taak is het analyseren van klanten op vlak van mogelijke risico’s voor onze bank. Denk hierbij aan witwassen, terrorisme,… maar ook risico’s voor het niet naleven van de wettelijke en reglementaire integriteits- en gedragsregels vormen de basis van jouw onderzoek. 

Ook bestaande klanten worden regelmatig opnieuw bekeken. Op die manier blijven data en hun profiel volledig correct. 

Dankzij jou is de bank vrij van risico’s en kunnen alle integere, betrouwbare klanten zorgeloos hun gelden binnen onze bank beheren. 

In het onboarding of review proces verwerk je zowel complexe als niet-complexe klantendossiers. Je voert ‘Know your Customer’ en ‘Customer Due Dilligence’ checks uit volgens het beleid van de bank. Dit betekent dat je gegevens en activiteiten nagaat, bewijsstukken opzoekt en gaat vergelijken of alle informatie wel coherent is.
Je staat in nauw contact met onze klanten, agentschappen, maar ook met de andere afdelingen.

Bekomen resultaten leg je ook vast in de daarvoor bestemde applicaties. 

Ten slotte blijf je actief op de hoogte van de wettelijke en reglementaire evoluties van de business. Je zoekt mee naar mogelijke compliance risico’s en je denkt na over verbeteropportuniteiten binnen de werking van je team. 

Wie ben jij?

  • Je hebt een bachelordiploma op zak, bij voorkeur in juridische richting, of je hebt al de nodige werkervaring binnen dit domein.
  • Zaken uitpluizen en analyseren is je ding. Dankzij je kritische ingesteldheid, neem je niet zomaar de dingen voor waar, integendeel, je stelt ze in vraag. Daarbij ga je telkens autonoom aan de slag en durf je zinvolle initiatieven en gefundeerde beslissingen nemen.
  • Werken onder tijdsdruk en met strikte deadlines is geen probleem, meer nog, het geeft je net energie!
    In de communicatie met anderen kun je jezelf zowel assertief als diplomatisch uitdrukken om de ander op een constructieve manier van je punt te overtuigen.
  • Ervaring in de banksector en algemene kennis van klantendata en bankproducten zijn zeker mooi meegenomen, maar zijn absoluut geen must. 
  • Je kan je vloeiend uitdrukken in NL, maar ook in het Frans trek je aardig je plan. 
  • Wij zijn op zoek naar een collega voor in Berchem of Anderlecht. 

Wat bieden wij jou?

  • Een aangename werkomgeving in onze kantoren Anderlecht/Berchem (Antwerpen), waar professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak centraal staan. 
  • Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod. 
  • Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking. 
  • Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket.

Extralegale voordelen

Maaltijdcheques Ecocheques Laptop Hospitalisatieverzekering Groepsverzekering

Werkomstandigheden

Flexibele werkuren Glijdende werkuren Mogelijkheid tot thuiswerk

Taal

Nederlands
Nederlands
Frans
Frans

Competenties

Klantgericht Pro-actief Stressbestendig Zelfstandig