Polisbeheerder verzekeringen Burgerlijke Aansprakelijkheid KMO

Functiebeschrijving

Als dossierbeheerder versterk jij ons team Beheer KMO dat bestaat uit 15 gedreven collega's die samen verantwoordelijk zijn voor het beheer van onze actieve verzekeringspolissen voor zelfstandige en KMO-klanten. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze verzekeringsmakelaars bij allerlei verzekeringsvragen:

“De aansprakelijkheidsverzekering van Baloise, wat dekt die nu precies? Kan mijn klant zijn werknemers veilig schrijnwerken laten uitvoeren? En wat bij diefstal op de werkvloer?"

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je helpt onze makelaarsklanten telefonisch en e-mail bij vragen over onze verzekeringen burgerlijke aansprakelijkheid (B.A.) voor zelfstandigen en bedrijven.
• Je geeft professioneel advies en kan complexe materie in mensentaal toelichten.
• Je zorgt voor de administratieve aanpassingen en opvolgingen van je verzekeringsdossier (opmaak van bijvoegsels, schrappingen, terugbetalingen, berekening premies enz.)
• Je zorgt voor een goede samenwerking met onze makelaarsklanten en breidt zo je professioneel netwerk uit.
• Je houdt rekening met feedback van je klanten en denkt  mee na hoe je de dienstverlening van je team kan verbeteren.
• Je werkt nauw samen met andere teams binnen Baloise en ondersteunt je collega's op de werkvloer

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelorsdiploma of hebt al eerdere ervaring bij een verzekeringsmakelaar of maatschappij.
• Je bent leergierig en wil je graag verdieping in de verzekeringswereld. Daarbij word je ondersteund door een opleiding op de werkvloer. 
•  Je spreekt en schrijft professioneel Nederlands. 
• Je werkt klantgericht. Je zoekt bij problemen of vragen graag naar een oplossing op maat.
• Je bent een ondernemer en neemt - na een inwerkingsperiode - zelfstandig beslissingen over de verzekeringsdossiers die je opneemt.
• Je bent een teamspeler en zorgt er  met je collega's voor dat je  team dat nóg sterker, vlotter en efficiënter samenwerkt!

Wat bieden wij jou?

Bij Baloise zetten we sterk in op een menselijke aanpak en vinden we jouw ontwikkeling heel belangrijk. We bieden je tal van opleidingen om jou te ondersteunen in je groei en ambities. Dat doen we niet alleen bij de start maar ook doorheen je verdere carrière.

 Er is een mogelijkheid om tot 3 dagen van thuis uit te werken. Werk je op kantoor? Dan kun je in ons bedrijfsrestaurant lunchen aan zachte prijsjes, een ‘koffiebreak’ nemen in onze eigen in-house koffiebar en voor je weer naar huis gaat nog een stop maken in de fitness voor je dagelijkse portie sport.

Naast een aantrekkelijk loonpakket bieden we ook een goede work-life balance met o.a. 42 jaarlijkse vakantiedagen, thuiswerk en glijdende werkuren.

  Zijn wij een potentiële match? Solliciteer dan zeker! We ontmoeten jou heel graag.

Taal

Competenties